O CRM de Vendas ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma ferramenta criada com o intuito de gerir e automatizar a gestão dos processos que envolvem uma equipe comercial.
Todos os dias, o setor comercial lida com um número enorme de informações. Entretanto, administrá-las é uma tarefa difícil que demanda bastante tempo.
A perda de dados durante o processo, de alguma forma será prejudicial para a sua empresa. Por isso, contar com um CRM simples em sua gestão, é fundamental para melhorar a performance da sua equipe.
Já que além de gerar uma maior produtividade em sua equipe, o uso dessa plataforma também possibilita uma otimização e automatização melhor do tempo.
Dessa maneira, veja mais sobre os tópicos que serão abordados dentro desse conteúdo para ter um bom CRM simples dentro de sua empresa.
- CRM simples
- Saiba como um CRM simples pode alavancar suas vendas
- Vantagens de usar um CRM simples
- Ideal Sales, um CRM simples e intuitivo
CRM simples
Como falamos anteriormente, os vendedores costumam lidar com um número grande de interações com seus potenciais clientes.
Dessa forma, fica evidente que o número de informações que são produzidas diariamente, desde tratativas, apresentações, orçamentos até fechamentos de negócio são muitos dados para se recordar.
Ainda mais quando a equipe não trabalha com todos eles de uma maneira organizada e centralizada.
Diante disso, é fundamental implementar um CRM em sua empresa, para que você consiga armazenar todas as informações.
Desse modo, os seus gestores conseguem monitorar de maneira visual e intuitiva o desempenho de toda a equipe, e até mesmo de cada pessoa.
Com um CRM online gratis em sua empresa, é possível centralizar todas as informações em um único lugar. Portanto, isso significa um período maior vendendo e um menor tempo procurando informações e dados importantes de consumidores.
Além disso, diminui os riscos de perder contato, solicitações e até mesmo orçamentos em caso de troca de vendedores ou férias.
Saiba como um CRM simples pode alavancar suas vendas
Assim como visto anteriormente, o CRM simples pode ser uma maneira fácil de otimizar o seu processo de vendas. Isso porque, com o uso dele, é possível guardar todos os dados de todos os leads (potenciais compradores) e clientes da empresa.
Dentre esses dados, a plataforma capta desde informações mais básicas como nome, telefone e e-mail, até algumas mais avançadas, como a última vez em que o usuário visitou o site, ou o seu nível de engajamento dentro dele.
Com todos esses dados, é possível ter uma maior noção do que o cliente deseja, os interesses dele e até mesmo o seu perfil. Com isso, dá para realizar um atendimento personalizado e consequentemente, uma venda efetuada.
Além disso, um bom CRM simples atua desde a prospecção dos clientes, até mesmo na fidelização deles.
Inclusive, é válido lembrar que antigamente todo esse processo era feito de um modo manual, ou com um uso de planilhas e blocos de notas.
Isso acabava atrasando todo o processo de uma venda ou de uma organização por simplesmente perder um longo tempo somente nessa procura.
Por isso, um CRM simples se torna tão útil no processo de conseguir mais vendas e crescer com elas. Já que por conta dessa plataforma, é possível automatizar e simplificar todo um procedimento tão complexo antes.
Além de conseguir também personalizar um atendimento ao consumidor e gerar uma satisfação maior neles por conta disso.
Agora, se já não bastasse todos esses motivos, veja de um modo detalhado as maiores vantagens em usar um CRM simples.
Quais são as vantagens de usar um CRM simples?
Além de tudo aquilo que já foi visto e citado, é preciso mencionar outros pontos que mostram a importância de um CRM simples em seu negócio.
Portanto, confira os maiores benefícios de um CRM simples:
- Monitoramento;
- Dados integrados;
- Segurança;
- Personalização;
- Funil de vendas.
Dessa maneira, veja mais sobre cada uma delas de uma forma detalhada.
1. Monitoramento
Uma das dificuldades da maioria dos negócios sempre foi monitorar o andamento das vendas e principalmente o processo de todo um cliente.
Porém, com o uso de um CRM simples, é possível acompanhar todos os indicadores de desempenho. Tudo isso através do painel de controle e dos relatórios que a plataforma disponibiliza.
Com toda essa vistoria, é provável realizar melhores planos de estratégias e até mesmo alterar todo ele. Basta ir monitorando todo o processo de vendas e ir analisando o que tem dado certo ou não.
Desse modo, é possível além de alterar quando necessário, otimizar todo o tempo, tanto de uma venda, quanto de uma equipe no geral.
2. Dados Integrados
É muito difícil conseguir se organizar em qualquer negócio se todos os dados estão sempre em lugares separados, não é mesmo?!
Por conta disso, o CRM simples tem se tornado tão eficaz também, já que nessa ferramenta, é possível juntar todos os dados em um mesmo espaço.
Em suma, todos os dados e informações de todos os leads e clientes e até mesmo assuntos internos da própria empresa, são todos transferidos de uma única vez para a mesma plataforma.
Dessa forma, com tudo integrado em um só local, fica muito mais fácil de conseguir uma organização eficiente. Além de uma maior rapidez nos processos de vendas.
Além disso, a ferramenta ainda permite alterar todos os dados, quantas vezes for necessário.
3. Segurança
Com todos os dados integrados em um só local, é comum surgir um medo ou uma insegurança de que eles sejam capturados em algum momento.
Nisso, também surge uma das maiores vantagens de um CRM simples: a segurança.
Isso porque, todos os dados ficam armazenados dentro de uma nuvem à qual você tem acesso e ainda permite que os outros tenham ou não.
Além disso, é possível estabelecer regras de limitação para quem pode ou não ter controle sobre ele.
Em resumo, terá acesso a todo histórico, registro e usuários com uma maior facilidade e principalmente, segurança.
4. Personalização
O CRM simples oferece um painel de controle dinâmico em que é possível acompanhar e monitorar cada passo que está sendo feito.
Entretanto, cada empresa tem seu ritmo e modo de trabalhar. Por conta disso, ele permite que todo o painel e fluxo de trabalho seja personalizado da maneira que desejar.
É possível alterar nomes, tipos de atividades disponíveis, opções e informações. Tudo isso de acordo com as necessidades do seu negócio.
5. Funil de Vendas
O funil de vendas é um método que nada mais é do que um processo de jornada do cliente. Ou seja, ele tem como objetivo mostrar qual é a trajetória de um determinado consumidor até a compra de fato.
Dessa forma, ele é então dividido em três etapas: O topo que seria o início, o meio que o próprio nome já indica e o fundo, final.
O topo é a parte em que um cliente descobre que tem um problema e começa a tomar essa consciência. A partir disso, acontece a atração, em que uma empresa começa a tentar convencer ele de que a solução de sua questão está lá.
Com isso, vem a segunda parte que seria, o meio. Nela, ocorre o processo de persuasão, em que o vendedor tenta convencer o consumidor a consumir lá.
Nessa parte, os clientes costumam considerar de que realmente aquela empresa tem a solução de sua questão.
Portanto, vem então a parte final, o fundo. Nela, o consumidor é convencido e realiza a compra ou faz o fechamento do negócio em si.
Nessa etapa, é muito importante iniciar um processo de fidelizar esse cliente também para que ele se torne fixo.
Mediante a tudo isso, um CRM simples consegue auxiliar em todo esse processo. Desde o início, em que ele realiza uma captação dos leads e então, delega para a equipe de vendas.
Até mesmo no meio e no fundo do funil, em que é possível por meio de relatórios e filtros do sistema, monitorar em qual parte ele está, se o negócio está estagnado ou não também.
Com isso, é possível criar ou alterar estratégias para realmente convencer um consumidor a comprar por lá.
Ideal Sales, um CRM simples e intuitivo
Dessa forma, após ver todos os benefícios da aplicação de um CRM simples em sua empresa, chegou o momento de escolher qual o mais recomendado para isso.
O Ideal Sales faz parte de um dos grupos que mais crescem no Brasil, o Grupo Ideal Trends.
Assim como as outras empresas do grupo, a maior preocupação é proporcionar sucesso aos nossos clientes. Por isso, fazemos questão de oferecer uma ferramenta com qualidade e que promova uma rotina mais produtiva para o time de vendas.
O Ideal Sales oferece um CRM simples e prático. Além disso, acreditamos que uma das maneiras de fazer seus clientes chegarem ao sucesso é por meio do conhecimento.
Por isso, além de oferecer um CRM excelente, o Ideal Sales conta com um time apaixonado por performance. E que tem como meta fazer com que você consiga melhorar o desempenho da sua equipe.
Desse modo, não perca mais tempo e faça o teste agora com o melhor CRM simples que você vai encontrar.
